Скрытые комиссии и проблемы польских банков для релокантов
DzikPic попросил релокантов поделиться своей «банковской» болью — и получил много откликов. Собрали самые информативные (дзякуй подписчикам!).
💳«В РКО нельзя посмотреть в приложении номер своей карты (только последние 4 цифры). И когда платишь онлайн, приходится искать карту каждый раз».
💳«Стал замечать, что банк РКО сильно уменьшает обменные курсы на выходных. То есть, если в пятницу курс будет 4,25, то в субботу — 4,1. Это не поддается никаких законам рынка и объясняется только желанием содрать хоть лишний грошик с пользователя. А если добавить к этому комиссии за то, что деньги пришли в валюте — то бесить вдвойне».
💳«В Santander есть уведомления push, но чтобы узнать детали, надо перейти в приложение — это бесит. А еще туда никогда не приходят оповещения об оплате BLIK».
«Безумно бесит, что РКО стал снимать комиссию за то, что на валютный счет приходит валюта. Это вообще как понимать? Ты открываешь счет в долларах, туда приходят доллары, а банк снимает с тебя деньги за то, что пользуется этими деньгами?»
💳«Все польские банки не записывают время транзакций, а в приложении неверный баланс — ведь часть средств заблокирована. При этом сами транзакции появляются в истории с задержкой».
💳«Не понимаю, почему, но РКО иногда перестает отображать транзакции в приложении — говорит, у вас еще не было транзакций. И обычно это происходит в самый неподходящий момент — когда приходит зарплата, например».
💳«Бесит, что кроме РКО и пары исключений, все шлют лесом без карты побыту, особенно по бизнес-счетам».
💳«РКО при переводе денег со счёта на счёт иногда делает комиссию 10 злотых, а иногда — нет. И я совершенно не понимаю, по какой логике это работает».
💳«Однажды за границей у меня украли сумку, где был телефон и банковские карты. И, чтобы заблокировать РКО, нужно было им звонить, а трубку на якобы горячей линии никто так и не поднял за сутки. Хорошо, что картой за это время не успели воспользоваться, но из этого банка я сразу ушла после такого».
💳«А как вам способность РКО не работать по ночам? Где-то в период с 00:00 до 01:00, иногда дольше. В итоге ты не можешь заплатить картой, а налички нет».
💳«Работаю через бизнес-инкубатор, который работает с Мбанк. Когда проверяю счет, приложение запускается и подгружает баланс целую вечность. Как будто бы сервер обрабатывает запрос по всем транзакциям всех клиентов банка за все время».
💳«Бесит, что при автоматическом переводе со счета для сбережений (Autosavings) РКО берет комиссию 9,9 PLN. Ну а про комиссию при взносе наличных я вообще молчу (валюту через вплатомат не внесешь)».
💳«В поддержке Мбанка сидят какие-то двоечники, которые ничего не умеют и на любой чих отвечают «идите в офис». А часы работы офиса Мбанка с 11.00 до 16.30. Я тоже хочу так работать!».
💳«При снятии наличных с карты в EUR (возможно, с другими валютами также), банкомат предлагает «специальный гарантированный наилучший курс». Этот курс обычно на 5-10% хуже, чем у банка-эмитента карты, а комиссия за эту услугу — космическая. Чел снимал сумму эквивалентную 200 EUR в злотых, на разнице курсов и комиссии съедало дополнительно 40 EUR. Но можно выбрать «отказаться от специального гарантированного наилучшего курса» — и тогда будет нормальный курс конверсии и комиссия около 15 PLN».
💳«Бесит, что некоторые лимиты по карте нельзя поменять в приложении банка, а только на сайте. Спрашивается, почему? Ведь чтобы попасть в свое конто, придется сначала найти свой номер клиента в договоре».
💳«Как-то нужно было срочно снять в банкомате больше 50К (на самохуд), так оказалось, что РКО никак нельзя дневной лимит установить больше. Пришлось звонить в банк, где минут 5 я пытался уговорить пани поднять мне лимит ещё выше, но не смог пройти верификацию не поняв вопроса на польском. К счастью в полночь снятая сумма обнуляется, и можно снова вынять 50К».
💳«Бесит, что Мбанк не дает конвертить EUR в PLN в выходные и в будни дни после 19 часов (перевод с моего счета на мой же)».
