Чат-бот в mObywatel поможет с ужондами с 31 декабря
Зам министра цифровизации Дариуш Стандерски утверждает, что с 31 декабря в приложении mObywatel появится виртуальный ассистент.
В настоящее время функцией пользуются лишь 5% юзеров в рамках тестов.
Как пишет Fakt, новый инструмент призван упростить пользование приложением и помочь в решении ужондовых дел.
👉 Бот основан на польской языковой модели PLLuM. Он должен будет помогать в делах, связанных с публичной администрацией и услугами в приложении mObywatel 2.0. Технология позволит вести разговор на естественном «человеческом» языке.
Источником знаний виртуального ассистента будут статьи на сервисах gov.pl и info.mobywatel.gov.pl. Но в будущем ведомство, конечно, будет стараться расширить базу знаний.
☝️ Напомним, что именно приложение, а не только сайт mObywatel доступно гражданам Польши, людям со статусом UKR, студентам польских учебных заведений.
Судя по ответу Министерства цифровизации, сейчас в аппке mObywatel принимают следующие документы:
- mDowód;
- легитымация школьная и студенческая;
▪️Diia.pl.
Что ещё?
Кроме того, в 2026-м ведомство запустит «European Business Wallet» (мы уже писали о нём вот здесь). Это приложение, которое позволит безопасно подтверждать свою личность при пользовании различными онлайн-услугами. Решение будет действовать на территории всего ЕС.
Внедрение является следствием регламента ЕС eIDAS, который обязывает государства-члены внедрить кошельки до конца 2026-го
Заместитель министра Стандерски также подчеркнул, что Польша слишком медленно внедряет технологии ИИ. Именно поэтому в Кракове и Познани создаются «фабрики ИИ», которые «должны ускорить цифровую трансформацию страны».
Новые функции в mObywatel — это часть более широкой стратегии цифровизации государства. Министерство заверяет, что изменения должны упростить жизнь гражданам и сделать контакт с ужондами «более лёгким и быстрым».
