Отказ в визе для тёщи: как белорусы столкнулись с недобросовестными визовыми посредниками
Dzik-у написал читатель, который остался, мягко говоря, недоволен работой центра визовых услуг в Минске.
«Хотелось бы придать огласке ситуацию с тем, как работают визовые агентства на получение “приглашений”, чтобы меньше людей в это вляпалось, — говорит беларус. — В январе обратились за помощью в оформлении визы к одному агентству. Хотели, чтобы мать жены приехала к нам в Польшу — причём до мая, то есть, до даты родов, и успела помочь с малышом. В итоге малышу уже почти 2 месяца, а тёща столкнулась с отказом по визе».
Ожидание приглашения и отказ по трём пунктам
Жена читателя рассказала Dzik-у, что вначале договор был такой: фирма делает приглашение для её матери, а затем, если всё получится, помогает с регистрацией. Пара внесла чуть более 795 рублей за оформление приглашения и стала ждать.
Изначально предполагалось, что приглашение сделают за 6 недель. Но в марте, говорит беларуска, сотрудники центра перестали ей отвечать. Отзывались лишь на звонки её матери и обещали, что «на следующей неделе будет готово».
Так прошёл месяц. Беларуска поняла, что с этим надо что-то делать, и связалась напрямую с главой агентства в соцсетях. Тот пояснил, что старые партнёры, с которыми фирма ранее сотрудничала по гостевым визам, прекратили работу в течение февраля-марта.
«Он начал предлагать, чтобы я оформила приглашение своей матери (а фирма потом записала её на подачу). Но сказал, что уточнит — можно так или нет. Оказалось, что нельзя: гродненский визовый центр не принимает приглашения от родственников с ВНЖ — только с ПМЖ или гражданством», — добавляет собеседница.
После этого глава агентства предложил оформить приглашение от другого «партнёра». Беларуска согласилась, тем более что сроки уже поджимали.
Через месяц-полтора приглашение наконец было готово. Но в результате мать беларуски всё равно столкнулась с отказом — причём по нескольким пунктам: 2-му («не обосновали цель или условия визита»), 10-му («информация, предоставленная для определения целей и условий предполагаемого пребывания, не является достоверной») и 12-му — «имеются обоснованные сомнения относительно достоверности представленных подтверждающих документов или достоверности их содержания».
Расстроенная беларуска тут же написала главе агентства. После этого с ней связалась уже другая сотрудница компании.
Беларуска задала ей вопрос: существует ли вообще человек, который оформил приглашение? На что сотрудница сказала следующее: «Отвечая на ваш вопрос, существует такой человек или не существует, честно скажу: я не могу вам точно ответить. Просто по одной причине — что этот ответ мне даже не даст партнёр» (история переписок есть в редакции Dzika). А затем добавила, что часть людей всё же получили одобрение по приглашениям от данного партнёра.
«Однако я звонил по номеру из приглашения, и ответил вообще не тот человек, чьё имя там указано», — утверждает супруг беларуски.
В какой-то момент пара подняла вопрос о возврате средств — тех самых 795 рублей (за регистрацию они не платили, так как смогли самостоятельно оформить запись через консула). Но сотрудница агентства сказала, что «возврата точно не будет, так как второй части оплаты у вас и так не было, мы закрывали сделку только по предоплате. <> И приглашение стоило 250 евро, это даже больше, чем была внесена предоплата. По сделке мы ушли в минус, и работа была проделана».
«Но в минус по сделке они ушли только по своей вине, — возмущается беларуска. — И 795 рублей на 17 января было больше, чем 250 евро! Мы рассчитывали податься на апелляцию, потому что, знаете, бывают ошибки. Но когда она абсолютно спокойным голосом сказала, что не знает, существует ли этот человек, партнёр нам никак не поможет, и рефанд никакой не ждите… Я дальше не стала продолжать с ней диалог».
Dzik написал на е-мейл агентства с просьбой прокомментировать ситуацию, и как фирма проверяет надёжность партнёров. Если нам ответят, мы добавим комментарий
