KNF: Santander самостоятельно блокирует счета белорусов
Комиссия по финансовому надзору Польши наконец прокомментировала действия Santander (спустя месяц после начала блокировок интернет-банкинга для граждан Беларуси без ВНЖ).
В ответе, который получил Павел Латушко, говорится, что KNF не давал банкам инструкций, предписывающих прекращение отношений с гражданами Беларуси.
Устанавливать или прекращать индивидуальные договорные отношения между банком и клиентом — решает сам банк, основываясь на оценке рисков и соблюдении правил финансовой безопасности. И KNF не может вмешиваться в эти решения банка — если, конечно, они не противоречат закону.
В ответе также сказано, что клиенты Santander могут подать рекламацию в сам банк, получить консультацию у финансового омбудсмена или региональных омбудсменов по защите прав потребителей, либо обратиться в неправительственную организацию по защите прав потребителей.
