Как подготовиться к вопросам о софт-скиллах на собеседовании в Польше
Джобборд theprotocol.it поделился в блоге наиболее популярными вопросами о софт-скиллах и как на них отвечать.
На всякий: такие вопросы задают, чтобы проверить ваш профессиональный опыт и как вы справлялись с проблемами на предыдущей работе.
Что чаще всего спрашивают
Обычно во время собеседования рекрутеры спрашивают, что вы фактически сделали в конкретной ситуации (в зависимости от требований должности) или как работали в команде.
Например:
- «Расскажите о ситуации, когда вам пришлось решить конфликт в команде».
- «Был ли у вас когда-нибудь напряжённый дедлайн? Как вы с этим справились?»
- «Приведите пример проекта, в котором вам пришлось сотрудничать со сложным человеком».
- «Как вы справились, когда пошли наперекор решению руководителя?»
- «Расскажите о проекте, в котором сотрудничали с другими специалистами».
- «Какую роль вы выполняли в проектной команде?».
В ответе стоит подчеркнуть конкретные задания, способ коммуникации, проявленные инициативы и влияние на конечный результат. Можно приспособить их под конкретную вакансию и объём обязанностей на данной должности.
Что отвечать, если вас спрашивают о ваших сильных сторонах в софт-скиллах
Тут нужно выдержать тонкую грань между реальностью и желанием, чтобы вас взяли на работу.
Например, можно ответить: «Я умею хорошо слушать и подстраивать коммуникацию под получателя, но ещё работаю над ассертивностью в конфликтных ситуациях».
Хорошо воспринимается также обращение к примерам из профессионального опыта, которые подтверждают заявленные коммуникативные умения. Их тоже можно подстроить под описание конкретного предложения о работе.
Что отвечать о конфликтах на предыдущих местах работы
Тут нужно показать, что вы умеете сохранять профессионализм, искать решение, а не эскалировать конфликт.
Так что в ответе лучше избегать чрезмерных эмоций и не указывать на конкретных виновных — а сосредоточиться на фактах и результатах.
Стоит подчеркнуть, что вы умеете выполнять задания даже в стрессовой ситуации.
Как подготовиться к вопросам о софт-скиллах
1️⃣ Составьте список своих софт-скиллов и выберите те, которые лучше всего подходят к должности, на которую вы подаётесь. Подчеркните, что вы хотите развиваться в области перечисленных компетенций.
Подготовьте конкретные примеры по методу STAR:
- S – Situation (опишите контекст, ситуацию)
- T – Task (объясните, какое у вас было задание или цель)
- A – Action (что конкретно вы сделали?)
- R – Result (каков был эффект?)
3️⃣ Изучите объявление о работе и выделите ключевые слова вроде «самостоятельность», «коммуникативность» или «умение работы в динамичной среде».
4️⃣ Избегайте общих ответов без конкретики вроде «я трудолюбивый и хорошо лажу с людьми». А также — описания своих качеств в превосходной степени (то есть, не скатывайтесь в откровенную ложь, врите по чуть-чуть).
Ну и не давайте оценок бывшим коллегам или руководителям в вопросах о конфликтах. Рекрутеры этого не любят.
