PKO заблокировал карту беларуске в Италии без предупреждения
Издание MOST обратило внимание на тикток беларуски Дарьи, которая сейчас живёт в Италии, но ранее открыла счёт в банке PKO.
В 2023-м этот банк начал менять выданные дебетовые карты Mastercard на Visa в рамках «унификации» — и физлицам, и предпринимателям. Админ сам с этим столкнулся: старую карту блокируют, а новую присылают в конверте по почте.
Но в случае с девушкой всё не так просто. Как эмоционально рассказала Дарья в своём ролике, она сейчас не живёт в Польше, следовательно, не может получить карту по почте или сходить в отделение PKO. Более того, у неё больше нет доступа к польскому номеру телефона, который она использовала при открытии счёта.
Банк не предупредил её о замене карты заранее, и блокировка застигла её врасплох. Теперь девушка не может получить доступ к своим же деньгам.
В техподдержке беларуске предложили прийти в банк, хотя она «55 раз сказала» , что не может прилететь.
Другой вариант, предложенный сотрудниками PKO — оформить нотариальную доверенность. Но, по словам Дарьи, за такие услуги в Италии придётся выложить 500 евро.
В итоге Дарья заключила, что PKO «худший банк в мире».
