Wizz Air выплачивает компенсацию пассажирам за изменение условий Wizz Discount Club
Wizz Air выплатит компенсацию пассажирам после штрафа UOKiK
Авиакомпания уже начала выплачивать компенсацию клиентам — не менее 15 евро за каждый билет. Это стало результатом действий Управления по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK), которое выявило незаконные действия перевозчика.
Что произошло
- Дело касается изменений в политике Wizz Discount Club (WDC): до 29 апреля 2025 года активные участники WDC имели право на скидку в размере 10 евро на билеты стоимостью не менее 19,99 евро. Но Wizz Air повысила минимальный тариф до 29,99 евро, и изменения распространились на тех, кто уже приобрёл членство.
- UOKiK сочло такие действия незаконными: правила не могут изменяться в ущерб потребителю в течение периода действия членства.
В результате авиакомпания обязана выплатить 15 евро за каждый рейс, приобретённый в этот период.
- 10 евро — за неиспользованную скидку
- 5 евро — дополнительная компенсация
Если пассажир летал часто, он может получить кратные суммы — чем больше билетов, тем выше компенсация.
Кто имеет право на возврат
- Активное членство в Wizz Discount Club до 29 апреля 2025 года.
- Покупка билетов со скидкой WDC цена от 19,99 до 29,99 евро.
- Возврат распространяется не только на уже совершённые рейсы — если есть будущие бронирования, соответствующие условиям, пассажир также получит за них компенсацию (при условии активного членства).
Как получить выплату
- Wizz Air автоматически зачисляет компенсацию на счёт Wizz Air, который можно использовать для будущих бронирований. Большинству клиентов не нужно предпринимать никаких действий.
- Если вы хотите получить деньги на банковский счёт, необходимо подать запрос через личный кабинет Wizz Air.
