UOKiK оштрафует HBO за отключение старых телевизоров

UOKiK не понравилось, что HBO нельзя смотреть на старом телевизоре

Как отмечает президент UOKiK Томаш Хростны, проблема знакома многим: вчера вы смотрели любимый сериал на своём телевизоре, а сегодня платформа перестала работать, хотя подписка активна. Это происходит потому, что HBO удаляет некоторые модели из списка поддерживаемых устройств, заставляя пользователей покупать новые устройства для продолжения доступа.

Томаш Хростны, президент UOKiK

— Одностороннее ограничение списка совместимых устройств ставит потребителей перед выбором: „Если хочешь смотреть — купи новое устройство“. При этом телевизоры и приставки покупаются на годы, а правила изменений заранее не объясняют.

• Ведомство также изучает способ информирования пользователей о технических требованиях: часто эта информация размещена лишь в условиях пользования или на сайте, а не в подтверждении подписки.
• Если нарушения подтвердятся, HBO грозит штраф до 10% от оборота, а также компенсация клиентам за неправомерные расходы.
• Это разбирательство — часть более широкой проверки: ранее UOKiK вмешался в работу Netflix, Amazon Prime, сейчас изучаются Apple, Disney+, Google, Microsoft, Sony, Adobe.