UOKiK оштрафовал PKO BP на 79,3 млн злотых за непрозрачные изменения процентных ставок

UOKiK добрался до PKO. Банк оштрафован за непрозрачное изменение процентных ставок

Президент Управления по защите конкуренции и прав потребителей Польши (UOKiK) Томаш Хростны признал незаконными положения в договорах банка PKO BP, которые позволяли в одностороннем порядке изменять процентные ставки по потребительским кредитам без чётко прописанных и проверяемых правил.

По решению регулятора, банк обязан прекратить использование этих положений, индивидуально проинформировать всех затронутых клиентов, а также опубликовать официальное заявление на своём сайте и в социальных сетях. Дополнительно на PKO BP наложен штраф в размере 79,3 млн злотых.

В чём претензии регулятора

• Как пояснил Хростны, банк (как более сильная сторона договора) обязан действовать прозрачно и профессионально, а условия изменения стоимости кредита должны быть сформулированы так, чтобы потребитель мог понять, когда, на каких основаниях и в каком объёме может измениться процентная ставка.
• Регулятор установил, что оспариваемые положения не содержали чётких критериев изменения ставки и фактически давали банку слишком широкую свободу интерпретации. В результате клиенты не могли заранее оценить экономические последствия своих обязательств.

Что это значит для клиентов

• Положения, признанные незаконными, считаются юридически недействительными и не имеют обязательной силы для потребителей. Это решение может стать основанием для индивидуальных исков со стороны клиентов, пострадавших от изменения ставок. PKO BP использовал спорные типовые договоры с декабря 2018 года.
• В ходе разбирательства банк не предпринял шагов для добровольного устранения проблемы, что также повлияло на размер штрафа. Решение UOKiK пока не окончательное и может быть обжаловано в суде.