UOKiK оштрафовал компании зелёной энергетики на 7 млн злотых за недобросовестные продажи

Президент Управления по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK) Томаш Хростный оштрафовал компании в сфере возобновляемой энергии на общую сумму 7 033 289 злотых.

Компании Polska Energia Grupa Kapitałowa и Energia dla Pokoleń использовали недобросовестные методы продаж: скрывали условия в «мелком шрифте», запугивали клиентов и включали запрещённые пункты в контракты.

Основные нарушения

• Обманная реклама: Polska Energia Grupa Kapitałowa рассылала почтовые письма, стилизованные под официальные уведомления, чтобы создать впечатление государственного сообщения. В материалах сообщалось о «неизбежном» росте цен на электроэнергию на 300–400%, хотя фактическое повышение с 2022 по 2024 год составило менее 33%.
• Скрытые условия в договорах: Energia dla Pokoleń использовала пункты, затрудняющие защиту прав потребителей, например, неопределённые сроки установки из-за «неблагоприятных погодных условий». В договорах были штрафы за задержку готовности объекта: если монтажная бригада прибыла в оговорённое время, а объект был не готов, с клиента могли взыскивать 1000 zł за каждый день.
• Несоответствие оборудования: в жалобах отмечались случаи, когда ключевые компоненты системы отличались от визуализации, предоставленной клиенту. Компания утверждала, что визуализация «не является частью договора».

Комментарий Томаша Хростного:

— Установки возобновляемой энергии требуют от потребителей десятков тысяч злотых, а от компаний — полной ответственности за качество продукции и честную торговую практику. Недопустимо продавать системы, запугивая людей и перекладывая риски на клиента.

Размер штрафов:

Energy for Generations: 6 129 221 zł.

• Руководители: Ядвига Куркевич — 138 000 zł, Марцин Янош — 80 000 zł, Кацпер Крук — 69 000 zł.
• Polska Energia Grupa Kapitałowa: 904 068 zł.
• Руководители: Иоланта Ивона Кубичек и Адриана Малгожата Калужа — по 50 000 zł.

Оба решения не являются окончательными — компании подали апелляции.