Суд выявил обман со стороны Biedronka

Суд по защите конкуренции и потребителей (SOKiK) поддержал позицию польского антимонопольного ведомства (UOKiK) по делу об акциях «Specjalna Środa» и «Walentynkowa Środa» сети Biedronka.

Суд подтвердил, что владелец сети (компания Jeronimo Martins Polska) умышленно вводил покупателей в заблуждение, и назначил штраф в размере почти 84 млн злотых (изначально ведомство требовало 105 млн злотых).

В чем суть претензий

Biedronka обещала покупателям «100% возврат стоимости на ваучер», но умалчивала об условиях его использования. Например, за покупку шоколада давали ваучер на косметику, но только при условии покупки косметики минимум на 29,99 злотых. За покупку сосисок — ваучер на овощи и фрукты с такой же обязательной минимальной суммой чека. Для весовых товаров возврат распространялся максимум на 1 кг, а на одну карту лояльности выдавали только один ваучер.

Правила не указывались в рекламе — покупатели узнавали о них только после оплаты, прочитав текст на распечатанном ваучере, либо на досках объявлений и в интернете. В суде доказали, что при подготовке рекламы «Walentynkowa Środa» компания сознательно убрала информацию о правилах траты ваучеров. Решение суда еще не вступило в силу — обе стороны могут подать апелляцию.