Поездка в такси обернулась штрафом в 250 злотых. Набирает обороты новый вид мошенничества

Молча проехала 9 минут в Uber, а через час получила штраф на 250 злотых за «распитие алкоголя и чистку салона». Пользовательница Threads рассказала о новой схеме фейковых жалоб водителей такси в Варшаве.

Как развивались события

• Сегодня утром я вызвала Uber. Поездка прошла абсолютно обычно: я села в машину, пристегнулась и всю дорогу ехала в наушниках. С водителем мы вообще не разговаривали. Более того, у меня даже воды с собой не было — не то что алкоголя. Поездка длилась около 9 минут.
• Примерно через час после поездки мне приходит сообщение от Uber о том, что водитель пожаловался на меня, якобы я распивала алкоголь в салоне автомобиля. Я сразу же связалась с поддержкой Uber, но никакого внятного ответа получить не смогла. Ещё примерно через час с моей карты хотели списать 250 злотых.
• Я снова обратилась в поддержку, но мне не помогли и в итоге просто завершили чат. После многочисленных попыток связаться с поддержкой и просьб предоставить фото или другие доказательства от водителя, мне наконец удалось получить ответ. Служба поддержки прислала фото.
• После того как я написала, что буду обращаться в полицию и требую провести полноценную проверку этой ситуации, Uber вдруг «великодушно» сообщил, что они сами оплатят якобы необходимую чистку салона и деньги с меня списывать не будут. Но у меня остаётся вопрос: как вообще водитель может обвинить пассажира в том, чего не было, а затем на основании одной такой жалобы с пассажира пытаются списать 250 злотых?
• Будьте внимательны и обязательно проверяйте уведомления от Uber после поездок. Если кто-то сталкивался с похожей ситуацией в Варшаве — расскажите, пожалуйста, как вы решали этот вопрос.

В комментарии пришли пользователи, которые также поделились аналогичными ситуациями.

— Я с ребенком 11 лет ехали в Uber на прием к врачу и тоже потом списали 250 злотых за химчистку салона. Ситуация аналогичная… прислали фото салона и сказали, что ребенок все облил! Поездка длилась 10 минут. Я много раз пыталась связаться с поддержкой, но бесполезно — деньги ушли с карты. Теперь перед тем как садиться в такси делаю фото салона «до» «после». Другого варианта не остаётся...

— Было то же самое: был дождь и бутылка "Липтона" в руках. Поездка была короткая втроем с друзьями, даже не разговаривали особо в салоне. Uber списал 200 злотых за распитие алкоголя и химчистку салона, который промок от моей мокрой одежды (и мне прислали фото чуть влажных сидений как предмет претензии). Пыталась решить и писала в поддержку — ноль реакции.

— В мене була така ситуація! В Кракові. Я замовляла торт у кондитера, і щоб не їхати за ним, бо не мала змоги, обоюдно вирішили передати торт через таксі Uber. Я викликала таксі через свою аплікацію на адрес кондитерської, кондитер поклала торт на переднє сидіння (в коробці, повністю забезпечений), торт приїхав, я забрала. Потім мені приходить сповіщення, що з мене стягують 80 злотих за чистку машини…. Я одразу звернулась в підтримку, що за хуйня, там навіть людини не було, давайте фото!  

Мені надсилають фото мокрого просто сидіння, з верху до низу…. Я просто спочатку запереживала, що реально можливо якось тортом там щось могло забруднитися, але в торт і коробка були ідеально цілі…. Я написала все, що там їхав торт, що там навіть не було людини, тільки торт, і ось він, сервер маршруту (бо робила для кондитера) в мені тоді зняли блокаду на ту суму (бо спочатку суму блокують для зняття в банку, а потім знімають) ось така х****.