PKO заблокировал счет белоруса с паспортом РР и ВНЖ Литвы до дедлайна санкций

Еще один случай блокировки от PKO: похоже на санкционный, но с нюансами

Dev.by стало известно о блокировке онлайн-платежей беларусскому клиенту PKO Bank. Инцидент произошёл в первых числах декабря, до официального дедлайна 11 декабря.

Ситуация необычная: беларус живёт в Литве, имеет паспорт РБ серии РР и литовский ВНЖ. Счёт он открыл в 2023 году по паспорту РБ и использовал его в основном для онлайн-переводов, связанных с учёбой сына в Польше. Паспорт действующий, срок его действия в ближайшее время не истекает.

— В начале декабря я зашёл в приложение и обнаружил, что платежи заблокированы. В приложении было написано обратиться в отделение банка. До этого никаких пуш-уведомлений я не получал — возможно, у меня они отключены. По звонку друзьям в Польше узнал про новый пакет санкций и о том, что блокировка может коснуться всех, кто не имеет законного основания для пребывания в Польше.

• Беларус с документами отправился в отделение PKO в Сувалках и столкнулся с допросом: его спрашивали, где он живёт («В Литве»), зачем ему счёт («Учить сына»), откуда на нём 5 тысяч евро («Накопил и положил»), есть ли у него ещё счета («Да, в Литве») и попросили показать польский ВНЖ сына, что он сделал.
• Санкций не упоминали. После проверки литовского ВНЖ и польского PESEL аккаунт был разблокирован. В профиле клиента теперь указан польский PESEL и беларусский паспорт.

Важно: не переустанавливайте приложение в случае блокировки. Мужчина сделал это и после этого вообще не смог войти в аккаунт. В отделении банка пришлось заново восстанавливать доступ.

— В случае блокировки приложение блокируется не полностью — вы, по крайней мере, можете зайти в аккаунт и увидеть свой счёт. Я же удалил приложение, скачал заново и после этого вообще не смог зайти в аппликацию — мне в банке заново помогали создать пароль, слали коды и т. д. То есть ни в коем случае не переустанавливайте аппликацию.