Millennium начнет блокировку 12 декабря. Банк требует документы, которые беларусы не могут получить

Клиенты польского банка Millennium — граждане Беларуси и России — начали массово получать уведомления с требованием актуализировать свои документы до 12 декабря 2026 года. Bank Millennium заявляет, что для продолжения обслуживания счета ему одновременно необходимы два действующих документа: национальный паспорт и документ, подтверждающий право на пребывание в Польше (карта побыту или виза). В противном случае банк предупреждает о блокировке операций по счетам и банковским картам. Собрали все, что известно на данный момент. Хотя официальной реакции или заявления банка по этой теме еще не было.

Тем не менее, ситуация уже вызвала резонанс, так как многие беларусы, проживающие в Польше, не могут получить новые национальные паспорта в беларусских консульствах и используют польский проездной документ для иностранцев (PDP/polskie dokumenty podróży). Однако Bank Millennium отказывается признавать PDP в качестве заменяющего паспорт документа, что поставило многих клиентов перед риском потери доступа к своим финансовым средствам (сколько беларусов обслуживается в банке – неизвестно).

Кроме того, в рамках «Украинской спецуставы» (st. 100c и 100d) ужонды с 2022 года получили официальное разрешение превышать установленные законом сроки на рассмотрение дел по легализации иностранцев . Эта норма распространяется на всех иностранцев независимо от гражданства и снимает с ужондов ответственность за несоблюдение дедлайнов. Срок действия уставы постоянно продлевается — на данный момент она продлена до 4 марта 2027 года. Соответственно реалии таковы, что карты побыту можно ждать годами.

Беларусы запустили петицию

Беларусы уже запустили кампанию по написанию рекламаций (вы тоже можете присоединиться к челленджу — там есть пример письма) и петицию, адресованную руководству банка Millennium и польским политикам.

Основные требования петиции к Bank Millennium:

1. Признать польский проездной документ для иностранцев (PDP) надлежащим документом для идентификации клиентов и перенять опыт других польских банков (таких как PKO Bank Polski и mBank), которые уже принимают данный документ.
2. Предоставить юридическое обоснование отказов и предложить альтернативное решение, которое позволит клиентам исполнять договорные обязательства (включая ипотечные платежи).

— Иностранцы могут иметь действующие виды на жительство, легально работать, платить налоги, погашать ипотеку и иметь длительную историю сотрудничества с польскими банками. Несмотря на это, некоторые клиенты Bank Millennium получают уведомления о планируемой блокировке счета, если они одновременно не предъявляют действующий беларусский паспорт и вид на жительство. В этих случаях банк отказывается признавать польский проездной документ иностранца.

В результате люди рискуют потерять доступ к своим деньгам не из-за отсутствия документов, подтверждающих их законный статус в Польше, а потому что банк отказывается принимать документ, выданный польскими властями, — говорится в петиции.

Юридическая дыра

В официальных ответах на обращения клиентов банк ссылается на новые нормативные требования и 19-й пакет санкций Евросоюза (в частности, Регламенты Совета ЕС 2025/2033 и 2025/2041 от 23 октября 2025 года, меняющие Регламенты 833/2014 и 765/2006), обязывающие кредитные организации идентифицировать клиентов из РФ и РБ по двум актуальным документам.

Однако в этом вопросе есть несоответствие действий банка с официальным разъяснениям Еврокомиссии от 13.03.2026 и 30.09.2026 по применению Регламента 765/2006). В частности, там сказано, что ограничения не распространяются на лиц, имеющих временный или постоянный вид на жительство в странах ЕС/ЕЭЗ. Еврокомиссия не требует от банков закрывать старые счета или расторгать существующие договора с клиентами. Доступ к приложению и онлайн-банку для клиентов с действующим счетом не запрещается, как и прямые банковские переводы и снятие наличных денег.

Что блокировка значит на практике

Из переписки клиентов с поддержкой банка вырисовываются следующие технические детали планируемых ограничений:

• Будут заблокированы исходящие переводы (включая переводы между своими счетами), создание новых постоянных поручений (zlecenia stałe). Также может быть ограничено снятие наличных в банкоматах или кассах.
• Что продолжит работать: автоматические списания по ранее оформленным кредитам и ипотекам, списания по налоговым платежам (US, ZUS, VAT), а также входящие зачисления.

Истории клиентов

История 1. Ипотека, зарплата и риск потери доступа к деньгам

— Являюсь клиентом Bank Millennium с 2023 года. Взял ипотеку, перевел сюда зарплатный счет, а в 2025 году открыл инвестиционный аккаунт. Все платежи всегда вносил вовремя или досрочно. Срок действия моего беларусского паспорта истек в 2025 году. Получить новый в консульстве невозможно, а возвращаться в Беларусь я опасаюсь по политическим причинам (не был там с 2021 года). Я получил польский проездной документ для иностранцев и жду следующий. Моя карта побыту действительна до осени 2027 года, я работаю легально и плачу налоги.

Получив уведомление о блокировке, я обратился в отделение и предложил документы, подтверждающие легальность пребывания и источник доходов, но банк отказал. 14 октября я подал официальную жалобу через приложение. Если счет заблокируют, я потеряю доступ к зарплате, средствам на жизнь и столкнусь с проблемами при выплате ипотеки, хотя не отказываюсь от своих обязательств.

История 2. Угроза заморозки счетов обоих супругов

— Год назад мы с женой оформили совместную ипотеку в Millennium. У меня был действующий паспорт и ВНЖ, у жены — ВНЖ и проездной документ. Сначала счет открывать не хотели, но вопрос решился после внесения свидетельства о браке. Недавно жене пришло СМС о заморозке счета с 12 декабря 2026 года из-за отсутствия паспорта. В отделении нам заявили, что заблокируют счета обоих супругов, несмотря на то, что мои документы в полном порядке. Консультант подтвердил эту информацию.

Мы подали жалобу. Главное опасение — просрочки по кредиту и утеря права на льготную процентную ставку, которая привязана к активному использованию счета. Это увеличит ежемесячный платеж и испортит кредитную историю.

История 3. Нарушение условий кредитного договора не по вине клиента

— Мы живем в Польше с 2021 года, в 2024 приняли ипотеку в Millennium на основании ВНЖ и проездных документов. По условиям договора на наш счет ежедневно должно поступать не менее двух ипотечных платежей (около 1000 евро в месяц), что мы выполняли за счет зарплаты.

Банк потребовал беларусские паспорта и отказался принимать PDP. Даже если мы сможем гасить ипотеку со счета другого банка, выполнять условие по обороту на заблокированном счете станет невозможно. Нам блокируют доступ к семейному бюджету на повседневные расходы.

История 4. Ожидание КЧП и повторный тупик

— Счет в Millennium у меня уже более 10 лет. Паспорт закончился в конце 2025-го. На ВНЖ подалась еще в 2023 году, а получила его только в августе 2026 (после 2 лет и 9 месяцев ожидания). Весной 2026 года банк уже блокировал мой счет из-за отсутствия карты, но после получения пластика — разблокировали. Не успела выдохнуть, как пришло новое требование: предоставить актуальный паспорт в дополнение к карте. Пока нахожусь в переписке с банком, готовлю рекламацию.

История 5. Без ВНЖ и с угрозой закрытия счета

— Счет в банке открыт более 10 лет назад на беларусский паспорт. ВНЖ никогда не было. Три года назад обновлял данные нового паспорта в отделении — все прошло гладко.

На днях получил уведомление в приложении. Написал в поддержку, приложил банковские выписки, на что мне ответили: предоставить визу или карту побыту до 12.12.2026. В противном случае операции по счету будут заблокированы.

История 6. Блокировка даже по золотой карте

— Моя карта Millennium — золотая, платил все проценты вовремя. Подал на карту побыту 24.04.2026. Звонил в банк, объяснял, что нахожусь в процессе рассмотрения и физического документа на руках нет.

Ответ банка: предоставить визу или карту до 12.12.2026, иначе операции по счету заблокируют. При этом на работе отказаться от банковского перевода и выдавать зарплату наличными категорически отказались — сказали, что в таком случае придется увольняться.

История 8. В Белостоке посоветовали снять со счета все пенендзы

— Жду решения по международной защите 10 месяцев, паспорт РБ до 2027 года + TZTC. Посетил три отделения Millennium в Белостоке. В первом предложили написать запрос через приложение (ответ передали руководству). Во втором сотрудник прямо посоветовал снять все деньги в наличку до 12 декабря: "бо шкода пенендзы".

В третьем отделении девушка-консультант изучила внутреннюю инструкцию и подтвердила: блокировка вводится на основании 19-го пакета санкций ЕС от октября 2025 года. При этом она уточнила, что сам доступ к приложению и карты заблокируют, но возможность снять деньги через кассу банка, вероятно, сохранится.

Мы будем следить за дальнейшим развитием ситуации.

Если хотите поделиться актуальной информацией по данной теме, пишите в анонимный @goldendzik_bot